Problème de chat

Salut tout le monde , je suis maître de guilde et j ai un de mes joueurs qui as de gros problème de canal de discussion .

Il m a envoyé un print screen avec les trois canaux susmentionné en interdit , donc barré en rouge . Du genre interdiction accéder !!!!!!
Sa lui arrive souvent, avez vous une solution pratique à ce problème.

Perso je n ai jamais eu de problème sur ce sujet du coup je suis un peu bloqué pour lui réponde.
merci d avance de vos nouvelles,

Amitié et bon jeu à tous

Gaya-Guardians

les admins vous avez une soluce